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第2300章 这是底线（第11页）

现在通过这台设备，利用它精准的检测技术——

几分钟内就能精准定位故障点，大大缩短维修时间。

你们要清楚每一个功能的具体用途和操作方法。

而不是一知半解！

如果连这点都做不到，还怎么为业主服务？”

赵长天又猛地转过头，看向刘宏。

眼神像冰刀一样锋利，严肃地说：“刘宏，整改不是一时之事。

要形成长效机制。

从明天开始，每天必须安排一个小时的业务学习时间，。

针对新设备操作、常见故障解决方法等进行培训。

我不管你用什么方法，定期对维修人员技能考核。

对于考核不通过的，进行二次培训。

仍不合格的，调岗处理。

我要看到服务质量稳定提升，不能有丝毫懈怠。

要是再让我发现有人不认真对待，就别怪我不客气！”

随后，赵长天阔步来到维修派单办公室。

办公室里，几台电脑屏幕上闪烁着各种数据和信息。

工作人员正紧张地操作着智能化派单系统。

赵长天走到一位工作人员身后。

盯着屏幕，详细询问了派单的规则和效率。

工作人员紧张地向他介绍道：“赵总，现在系统会根据维修人员实时位置、手头工作状态——

以及维修任务紧急程度进行智能派单。

平均响应时间已经缩短到10分钟以内。”

赵长天微微点头，语气依然强硬：“继续优化，要做到更加精准、高效。

同时，建立反馈机制。

维修人员完成任务后，必须及时将维修情况和业主反馈录入系统。

以便我们了解服务质量，发现问题及时调整。

如果发现有人不按规定操作，严惩不贷！”

离开时，赵长天再次狠狠地瞪了刘宏一眼。