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上面详细罗列着今日在社区各个服务环节所发现的问题、采取的措施——
以及各项工作的进展情况。
他手中的笔在本子上不停地记录着。
时而眉头紧锁,时而微微点头,神情严肃而认真。
在维修服务方面,赵长天仔细回顾了下午在工程部门的所见所闻。
新设备的采购虽然已经确定。
但部分维修人员对新设备的掌握程度参差不齐。
这让他颇感忧虑。
他在本子上写道:“需加强对维修人员新设备操作的培训力度。
严格监督每日培训效果。
确保每位维修人员都能熟练运用新设备提高维修效率。
对于学习进度缓慢的人员,要单独制定辅导计划。”
同时,他也注意到维修派单流程虽已优化。
但在实际操作中,仍可能存在信息传递不及时的情况。
“要建立实时监控机制,对派单流程进行全程跟踪。
及时发现并解决信息堵塞问题。
确保维修任务能够高效分配。”
智能化升级工作是他关注的重点。
虽然与技术公司达成了初步合作意向。
测试方案和应急预案也在制定当中。
但他深知这其中仍隐藏着诸多不确定性。
“必须确保技术公司严格按照约定——
投入足够的技术骨干参与测试。
明天与岑知夏一同再次确认技术公司的人员安排。
对于测试过程中可能出现的各种突发状况。
应急预案要做到详尽周全,不能有丝毫疏漏。”
他一边思索,一边快速记录着要点。
绿色环保服务的优化工作。