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第2302章 亲自部署（第12页）

赵长天点头表示认可：“这个思路不错。

但要考虑系统的实用性和便捷性。

不仅要方便我们内部人员操作。

也要让业主能够方便地查询反馈处理进度。

可以开发一个业主端的小程序，或者在现有的线上平台增加查询入口。”

刘悦记录下赵长天的建议，接着说：“赵总，我们还计划制定与业主沟通的话术模板。

确保在反馈处理过程中。

与业主的沟通清晰、专业、及时，提高业主的满意度。”

赵长天思考片刻后说：“话术模板要根据不同类型的反馈进行分类设计。

注重语言的亲和力和解决问题的诚意。

另外，除了及时回复业主。

还要主动向业主反馈处理进展。

让业主感受到我们对他们的重视。”

随后，赵长天提出增加数据分析功能的想法：“我们要从大量的业主反馈中找出共性问题。

通过数据分析，了解业主的核心需求和痛点。

这将为公司整体决策提供有力支持。帮助我们从根本上改进服务。”

刘悦和团队成员认真倾听着赵长天的指示。

纷纷表示认同。

赵长天最后要求：“下午就开始搭建系统框架。

同时着手设计话术模板和数据分析模块。

遇到问题随时向我汇报，务必尽快完成系统搭建并投入试用。

确保业主反馈能够得到及时、有效的处理。”