“499元?”杨青愣住了,“苏市长,我们成本都要450元,定价499元,利润空间也太小了。而且比迪士尼还贵100元,游客能接受吗?”
“能。”苏哲肯定地说,“我们推出‘文化护照’,票价499元,但包含三项附加权益:一是大夏神话AR绘本,二是无人机秀最佳观赏位预约权,三是下次游玩8折优惠。”
他顿了顿,继续解释:“AR绘本成本只要8元,但对家长来说,有教育意义,愿意为这个买单。无人机秀的最佳观赏位有限,能吸引游客提前预订。下次游玩8折,能提高游客的复购率。这样一来,我们的票价虽然比迪士尼高,但价值感更强。”
杨青眼睛一亮:“这个思路好!家长最看重教育意义,AR绘本刚好戳中了他们的需求。而且最佳观赏位预约,能让游客觉得物超所值。”
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“还有,”苏哲补充道,“让市场部和文旅局配合,加大宣传力度,突出我们的本土化特色和技术优势。告诉游客,神州梦华录不只是一个主题乐园,更是了解大夏传统文化的窗口。”
“那迪士尼的价格优势,怎么应对?”林锐问道。
“迪士尼的低价是虚假的,”苏哲说,“他们的通票绑定高价酒店,属于虚假宣传。程度,你让市场监管部门介入调查,核实情况后,按规定处理。”
程度立刻点头:“好,我马上安排人去办。”
散会后,苏哲回到办公室,锁上门,从抽屉里拿出一部加密电话,拨通了一个海外号码。电话接通后,里面传来一个低沉的男声。
“东南亚的旅行社,准备得怎么样了?”苏哲问道。
“已经安排好了,”对方回答,“12家旅行社同时推出‘神州梦华录专线’,目标客户是对东方文化好奇的中产阶级。目前已经收到了不少预订,首批游客下周就能抵达京海。”
“很好,”苏哲说,“控制好节奏,不要引起注意,就按正常的旅游线路推广。”
“明白。另外,迪士尼北美市场的内部数据已经拿到了,他们因为票价过高,近半年客流下降了18%,很多游客投诉性价比太低。”
“知道了,”苏哲挂断电话,将手机放回抽屉。这些数据,正是他制定定价策略的底气。迪士尼看似强势,实则内部问题不少,高价策略已经引起了游客的不满,这正是神州梦华录的机会。
接下来的几天,京海各大媒体、网络平台都开始宣传神州梦华录的“文化护照”。AR绘本的宣传视频在家长圈疯传,视频里,孩子们通过AR技术与神话人物互动,学习传统文化知识,不少家长纷纷表示“必须带孩子去体验”。
而迪士尼那边,麻烦接踵而至。不少购买了通票的游客发现,所谓的“送酒店”,其实是必须入住迪士尼指定的合作酒店,而这些酒店的价格比周边同类酒店高出30%以上。如果不入住指定酒店,通票就无法使用。
“这就是虚假宣传!”一位游客在微博上吐槽,“花399元买了通票,结果被告知必须住800元一晚的指定酒店,不然不能入园。迪士尼太坑了!”
这条微博很快引发共鸣,越来越多的游客站出来投诉。京海市市场监管局接到投诉后,迅速展开调查,核实情况后,对迪士尼处以500万的罚款,并要求其整改。
“苏市长,市场监管局已经公布了处罚结果,迪士尼的口碑直线下降。”林锐向苏哲汇报,“现在微博上全是吐槽迪士尼虚假宣传的声音,不少原本打算买迪士尼通票的游客,都转而预订我们的‘文化护照’了。”
苏哲点点头:“让文旅局对接航空公司,开通京海到东南亚的旅游包机,方便东南亚游客来京海。另外,在园区内设置多语言服务点,配备翻译和导览人员,做好接待工作。”
4月1日,神州梦华录正式开业。开业当天,园区门口排起了长队,来自汉东本省、周边省份以及东南亚的游客络绎不绝。入口处的电子屏实时显示入园人数,上午10点,入园人数就突破了2万。