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第39章 新人职员基础研修会（第4页）
但真正懂银行内部运转的人都知道——
总务部部长，也绝对不是好惹的人。
因为总务部掌握着最琐碎、也最容易出问题的事情。
印章、文件、档案、会议记录、权限、规章、流程。
任何一个细节出错，都可能变成事故。
藤堂隆文把培训资料放在讲台上，抬起头，看向研修室里的新人。
他没有寒暄。
第一句话便是：
“银行，不会因为你是新人，就原谅你的粗心。”
研修室里安静下来。
藤堂隆文拿起一张传票，举到众人面前。
“一个数字写错，可能会让客户账户多出或者少掉一千万。”
他又拿起一枚印章。
“一个印章盖错，可能会让担保无效。”
然后他拿起一份合同样本。
“一处日期不一致，可能会让整份文件在诉讼里被对方律师抓住。”
他把东西放回讲台。
“所以今天的培训主题只有一句话——”
“细节决定一切。”
藤堂隆文的声音不大。
但每个字都像敲在桌面上的尺子，清清楚楚。
“银行不是靠热情运转的。”
“也不是靠聪明运转的。”
“银行靠流程、靠复核、靠每一个人把眼前那一毫米的错误挡下来。”
说完，他示意总务部的职员把一叠资料分发下去。
每个新人面前都多了一份模拟业务资料。
标题是：
《大阪食品商会株式会社·短期周转资金申请资料》
藤堂隆文说道：
“这是一份模拟贷款申请资料。里面故意设置了若干问题。”
“你们有二十五分钟。”
