一接通就说:“马总,我们t猫项目,总算是落地成功了。。。。-->>
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成功了。”
马总电话里哈哈大笑:“十个亿,娘的,这个刘强栋还是有点本事,竟然差点就超过了陶宝去年双十一的销量。”
“我们这条路子没有走错!”
苏启笑着说:“主要还是看人吧,我刚看到了T猫的送货员。”
“穿着一丝不苟,甚至于给我送过来的包裹上,连一丝灰尘都没有!这才是高端!”
什么叫高端,除了你品质过硬外,你的售前售后服务也要做到极致。
就好像杨晶美轮美换一样,卖的东西绝对是最贵的,但生意反而还是市场里面最好的。
因为就是他们的进店享受不一样。
客户跑一些店里去,一杯水都没有喝的。
跑美轮美奂店里,随便任何一个桌子上绝对有果盘,果盘里绝对有水果。
客户进来了,还会有专门的人端茶送水,也断然不会是白开水。
店内长期配备的饮料就已经达到了七八种!
客户并不是没钱,而是你要让他愿意花这个钱,认为花这个钱值得。
刘强栋在物流这块绝对是花了极大的心思。
他有一个硬性的标准,谁在上下货,直接往地上丢了一下客户包裹,立马开除,绝对没有任何商量的余地!
包裹在下了货车后,进入到了分拣流水线,分拣员一边分区,还要一边擦拭包裹上的灰尘!
一定要让客户拿到包裹的时候,上面不会有一点的灰尘!
这样坚持做,可能效率很低,坚持下来肯定也很难。
但是刘强栋依旧死死咬牙,做高端,就要从任何一个细节上体现出来你的特别!
马总也大笑着说:“昨天晚上我也在T猫上买了一个小电器,这会送过来了。”
“跟你体验一样,刘强栋团队表现,让我感觉眼前一亮。”