圈代练“胖猫”不幸离世,许多网友通过外卖平台为其下单茶百道奶茶以示纪念,却不料收到的却是白开水。这一事件不仅让茶百道的品牌形象受到严重损害,更是暴露出该公司在门店管理和服务质量控制上的漏洞。 据悉,5月3日凌晨,茶百道重庆鲁祖庙门店在短时间内密集接到了大量送往“长江大桥”的外卖订单。在订单激增的压力下,店内唯一的夜班店员听信了某些取餐者的误导,擅自使用纯净水代替奶茶出餐,涉及订单数量高达40个。此事迅速在网络上发酵,引发了消费者和媒体的广泛关注和讨论。 茶百道在事件发生后迅速作出回应,通过官方微博发布声明致歉,并承诺对涉事员工进行开除处理,同时扣除门店保证金并与其解约。对于受影响的订单,茶百道表示将全部退款并逐一致歉,同时给予每笔订单金额10倍的现金补偿。此外,茶...
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